Риск лишних ответов снижен за счёт чётких правил работы:
• ассистент не инициирует переписку сам — только отвечает на входящие сообщения и запускает согласованные напоминания;
• не придумывает условия, скидки или обещания, которых нет в ваших сценариях и базе знаний;
• если ситуация неоднозначная, переводит диалог на менеджера, а не импровизирует.
При необходимости его можно сразу отключить — как для отдельного чата, так и для всего аккаунта.